支持 – 由真人回复

大部分答案都在下面。如果没有,请写信到 app@ykv.lv,开发者会回复你。

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联系方式

请写信到 app@ykv.lv。请附上你的 macOS 版本、Mac 型号,如果有异常,也请附上 Lidwork 菜单中 Copy diagnostics 的文字。其中不含个人数据。

我的 Mac 不再正常睡眠了

点一下星标,关闭 Lidwork;星标变灰,正常睡眠就恢复了。

如果菜单提示出了问题,请选择 Let Mac Sleep Again。即使 Lidwork 无法确认你的购买,你也能在 Help ▸ Let Mac Sleep Again 找到它。macOS 只有一个所有应用共用的“合盖睡眠”开关,所以如果还有其他合盖工具在运行,也请把它关掉。

如果 Lidwork 没有运行或打不开,正常睡眠会自行恢复:崩溃后立即恢复,卡死后约 30 秒内恢复。Lidwork 每次启动时,会先把睡眠恢复为正常。如果 Mac 仍然不睡眠,可能是其他工具用终端关闭了睡眠(旧版 Lidless 就是这样做的):请打开终端,运行 sudo pmset -a disablesleep 0。Lidwork 在 App Store 沙盒内看不到,也无法更改这项设置。如果仍然不对劲,请写信告诉我们。

购买

  • Lidwork 只在 Mac App Store 销售,一次付费;App Store 会以你所在地区的货币显示价格。无订阅、无 App 内购买、无许可证密钥。
  • 登录同一 Apple 账户的每台 Mac 都能使用。要安装到另一台 Mac,请在那台 Mac 上打开 App Store,在你的已购项目中找到 Lidwork。
  • 如果 Lidwork 提示无法确认这份副本是从 App Store 购买的,请打开 App Store、登录,然后选择 Help ▸ Check Purchase Again。这不会中断正在运行的会话,Let Mac Sleep Again 也仍然可用。

退款

App Store 的购买是你与 Apple 之间的交易,因此退款由 Apple 办理:请到 reportaproblem.apple.com 申请。删除 Lidwork 之前,请先在它的菜单中选择 Remove Background Access…,让它的后台组件被干净地移除。

系统要求

搭载 Apple 芯片的 Mac,运行 macOS 14 Sonoma 或更高版本。应用也可以安装在 Intel Mac 上,但合盖运行的部分我们尚未在其上确认;为 Intel Mac 购买之前,请先写信给我们。让合上的 MacBook 在包里保持唤醒会使它发热:Lidwork 会在你的电量下限,或 macOS 报告 Mac 严重过热时恢复正常睡眠,但它无法给包降温;长时间运行时请保持通风。