תמיכה – עונה לך אדם אמיתי

יצירת קשר

כתוב ל-app@ykv.lv. צרף את גרסת macOS ואת דגם ה-Mac, ואם משהו נראה מוזר, גם את הטקסט של Copy diagnostics מתפריט Lidwork. אין בו נתונים אישיים.

ה-Mac שלי כבר לא נרדם כרגיל

לוחצים על הכוכב כדי לכבות את Lidwork; הוא נהיה אפור והשינה הרגילה חוזרת.

אם התפריט אומר שמשהו השתבש, בחר Let Mac Sleep Again. אפשר למצוא אותו גם ב-Help ▸ Let Mac Sleep Again, גם אם Lidwork לא מצליח לאמת את הרכישה שלך. ל-macOS יש מתג אחד בלבד לשינת מכסה, שכל האפליקציות חולקות, ולכן אם כלי נוסף למכסה סגור רץ, כבה גם אותו.

אם Lidwork לא רץ או לא נפתח, השינה הרגילה חוזרת מעצמה: מיד אחרי קריסה, ותוך כ-30 שניות אחרי נעילה. בכל הפעלה Lidwork מחזיר קודם את השינה למצב רגיל. אם ה-Mac עדיין לא נרדם, ייתכן שכלי אחר כיבה את השינה דרך Terminal (Lidless הישן עשה זאת): פתח Terminal והרץ sudo pmset -a disablesleep 0. Lidwork לא יכול לראות או לשנות את ההגדרה הזו מתוך ה-sandbox של App Store. אם עדיין משהו מוזר, ספר לנו.

רכישה

• Lidwork נמכר רק ב-Mac App Store בתשלום חד-פעמי; App Store מציג את המחיר במטבע שלך. בלי מנוי, בלי רכישות בתוך האפליקציה, בלי מפתח רישיון.
• הוא עובד בכל Mac שמחובר לחשבון Apple שלך. כדי להתקין ב-Mac אחר, פתח בו את App Store וחפש את Lidwork ברכישות שלך.
• אם Lidwork אומר שלא הצליח לאמת שהעותק נרכש ב-App Store, פתח את האפליקציה App Store, התחבר, ואז בחר Help ▸ Check Purchase Again. הפעלה שרצה לא נקטעת בגלל זה, ו-Let Mac Sleep Again נשאר זמין.

החזר כספי

רכישה ב-App Store היא בינך לבין Apple, ולכן Apple מטפלת בהחזר: בקש אותו ב-reportaproblem.apple.com. לפני שמוחקים את Lidwork בוחרים בתפריט שלו Remove Background Access… כדי שהחלק שלו שרץ ברקע יוסר בצורה נקייה.

דרישות

macOS 14 Sonoma ומעלה על Mac עם Apple silicon. האפליקציה מותקנת גם ב-Mac עם Intel, אבל עדיין לא אימתנו עליהם את מצב המכסה הסגור; צור קשר לפני רכישה ל-Mac עם Intel. השארת MacBook סגור וער בתוך תיק מחממת אותו: Lidwork מחזיר את השינה הרגילה בגבול הסוללה שבחרת, או כש-macOS מדווח שה-Mac חם מאוד, אבל הוא לא יכול לקרר את התיק; השאר מקום לאוורור בהרצות ארוכות.