Support – en riktig människa svarar

De flesta svaren finns nedan. Annars, mejla app@ykv.lv så svarar utvecklaren.

Uppdaterad:

Kontakt

Mejla app@ykv.lv. Ange din macOS-version, din Mac-modell och, om något är konstigt, texten från Copy diagnostics i Lidwork-menyn. Den innehåller inga personuppgifter.

Min Mac går inte längre i viloläge som vanligt

Klicka på stjärnan och stäng av Lidwork; stjärnan blir grå och vanligt viloläge är tillbaka.

Om menyn säger att något gick fel, välj Let Mac Sleep Again. Du hittar det också under Help ▸ Let Mac Sleep Again, även om Lidwork inte kan bekräfta ditt köp. macOS har en enda omkopplare för viloläge vid stängt lock som alla appar delar, så om ett annat verktyg för stängt lock körs, stäng av det också.

Om Lidwork inte körs eller inte vill öppnas kommer vanligt viloläge tillbaka av sig självt: direkt efter en krasch, inom cirka 30 sekunder efter ett hängande. Varje gång Lidwork startar sätter det först tillbaka viloläget till normalt. Går Macen fortfarande inte i viloläge kan ett annat verktyg ha stängt av det via Terminal (gamla Lidless gjorde det): öppna Terminal och kör sudo pmset -a disablesleep 0. Lidwork kan inte se eller ändra den inställningen inifrån App Stores sandbox. Hör av dig om det fortfarande är konstigt.

Köp

  • Lidwork säljs bara i Mac App Store, betalt en gång; App Store visar priset i din valuta. Ingen prenumeration, inga köp i appen, ingen licensnyckel.
  • Det fungerar på varje Mac med ditt Apple-konto. För att installera det på en annan Mac, öppna App Store där och hitta Lidwork bland dina köp.
  • Om Lidwork säger att det inte kunde bekräfta att kopian köptes i App Store, öppna App Store-appen, logga in och välj sedan Help ▸ Check Purchase Again. En pågående session bryts inte av det, och Let Mac Sleep Again finns kvar.

Återbetalning

Köpet i App Store sker mellan dig och Apple, så återbetalningar hanteras av Apple: be om det på reportaproblem.apple.com. Innan du tar bort Lidwork, välj Remove Background Access… i menyn så att bakgrundsdelen försvinner rent.

Krav

macOS 14 Sonoma eller senare på en Mac med Apple Silicon. Appen går också att installera på Intel-Mac, men vi har inte bekräftat delen med stängt lock där; hör av dig innan du köper för en Intel-Mac. Att hålla en stängd MacBook vaken i en väska gör den varm: Lidwork slår på vanligt viloläge igen vid din batterigräns eller när macOS rapporterar att Macen är mycket varm, men kan inte kyla en väska; se till att den ventileras vid långa körningar.