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Écrivez à app@ykv.lv. Indiquez votre version de macOS, votre modèle de Mac et, si quelque chose cloche, le texte de Copy diagnostics dans le menu de Lidwork. Il ne contient aucune donnée personnelle.
Mon Mac ne se met plus en veille normalement
Cliquez sur l’étoile et éteignez Lidwork ; l’étoile devient grise et la veille normale revient.
Si le menu indique que quelque chose s’est mal passé, choisissez Let Mac Sleep Again. Vous le trouvez aussi dans Help ▸ Let Mac Sleep Again, même si Lidwork ne peut pas confirmer votre achat. macOS n’a qu’un seul réglage de veille à la fermeture du capot, partagé par toutes les apps : si un autre outil « capot fermé » tourne, éteignez-le aussi.
Si Lidwork ne tourne pas ou ne s’ouvre pas, la veille normale revient toute seule : tout de suite après un plantage, en 30 secondes environ après un blocage. À chaque démarrage, Lidwork remet d’abord la veille en état normal. Si votre Mac ne se met toujours pas en veille, un autre outil a peut-être désactivé la veille via Terminal (l’ancien Lidless le faisait) : ouvrez Terminal et exécutez sudo pmset -a disablesleep 0. Lidwork ne peut ni voir ni modifier ce réglage depuis le sandbox de l’App Store. Écrivez-nous si cela reste étrange.
Achat
- Lidwork est vendu uniquement sur le Mac App Store, en paiement unique ; l’App Store affiche le prix dans votre devise. Sans abonnement, sans achats intégrés, sans clé de licence.
- Il fonctionne sur tous les Mac connectés à votre compte Apple. Pour l’installer sur un autre Mac, ouvrez l’App Store et retrouvez Lidwork dans vos achats.
- Si Lidwork indique qu’il n’a pas pu confirmer que la copie a été achetée sur l’App Store, ouvrez l’app App Store, connectez-vous, puis choisissez Help ▸ Check Purchase Again. Une session en cours n’est pas coupée pour autant, et Let Mac Sleep Again reste disponible.
Remboursements
L’achat sur l’App Store se fait entre vous et Apple ; les remboursements sont donc gérés par Apple : demandez-le sur reportaproblem.apple.com. Avant de supprimer Lidwork, choisissez Remove Background Access… dans son menu pour que sa partie en arrière-plan soit retirée proprement.
Configuration requise
macOS 14 Sonoma ou ultérieur sur un Mac avec Apple Silicon. L’app s’installe aussi sur les Mac Intel, mais nous n’y avons pas encore confirmé la partie « capot fermé » ; écrivez-nous avant d’acheter pour un Mac Intel. Garder éveillé un MacBook fermé dans un sac le fait chauffer : Lidwork rétablit la veille normale à votre limite de batterie ou quand macOS signale que le Mac est très chaud, mais il ne peut pas refroidir un sac ; aérez-le lors des longues exécutions.