連絡先
app@ykv.lv へメールしてください。macOSのバージョンとMacの機種に加えて、おかしな点があれば、Lidworkのメニューの Copy diagnostics のテキストも添えてください。個人情報は含まれません。
Macが普通にスリープしなくなった
星をクリックしてLidworkをオフにします。星がグレーになり、通常のスリープに戻ります。
メニューに問題が起きたと表示されたら、Let Mac Sleep Again を選んでください。Lidworkが購入を確認できないときでも、Help ▸ Let Mac Sleep Again から使えます。macOSには、すべてのアプリで共有する「ふたを閉じたときのスリープ」スイッチが1つしかないので、ふた閉じ系の別のツールが動いているなら、それもオフにしてください。
Lidworkが動いていない、または開かない場合でも、通常のスリープは自動で戻ります。クラッシュ後はすぐ、フリーズ後は約30秒以内です。Lidworkは起動するたびに、まずスリープを通常に戻します。それでもMacがスリープしないなら、別のツールがTerminalでスリープをオフにしたのかもしれません(旧Lidlessはそうしていました)。Terminalを開いて sudo pmset -a disablesleep 0 を実行してください。LidworkはApp Storeのサンドボックスの中から、その設定を見ることも変えることもできません。それでもおかしければ、ご連絡ください。
購入
- LidworkはMac App Storeでのみ、1回の支払いで販売しています。価格はApp Storeでお使いの通貨で表示されます。サブスクなし、アプリ内課金なし、ライセンスキーなし。
- 同じApple Accountでサインインしたすべての Mac で使えます。別のMacに入れるには、そのMacでApp Storeを開き、購入済みの項目からLidworkを探してください。
- Lidworkが、このコピーをApp Storeで購入したことを確認できないと表示したら、App Storeアプリを開いてサインインし、Help ▸ Check Purchase Again を選んでください。実行中のセッションがこれで切れることはなく、Let Mac Sleep Again も引き続き使えます。
返金
App Storeでの購入はあなたとAppleとの間の取引なので、返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.com から依頼してください。Lidworkを削除する前に、メニューの Remove Background Access… を選んで、バックグラウンドの部品もきれいに取り除いてください。
動作環境
Apple SiliconのMacで、macOS 14 Sonoma以降。アプリはIntel Macにもインストールできますが、ふたを閉じた状態の動作はまだ確認できていません。Intel Mac向けに購入される前にご連絡ください。ふたを閉じたMacBookをバッグの中で起こしておくと熱くなります。Lidworkは、設定したバッテリー残量に達したとき、またはmacOSがMacが非常に熱いと報告したときに通常のスリープへ戻しますが、バッグの中は冷やせません。長時間の実行では風通しを確保してください。