Support – ein echter Mensch antwortet

Die meisten Antworten stehen unten. Wenn nicht, schreib an app@ykv.lv – der Entwickler antwortet dir selbst.

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Kontakt

Schreib an app@ykv.lv. Gib bitte deine macOS-Version und dein Mac-Modell an und, wenn etwas merkwürdig ist, den Text aus Copy diagnostics im Lidwork-Menü. Er enthält keine persönlichen Daten.

Mein Mac schläft nicht mehr normal ein

Klick auf den Stern und schalte Lidwork aus; der Stern wird grau, und der normale Ruhezustand ist wieder da.

Wenn im Menü steht, dass etwas schiefgegangen ist, wähle Let Mac Sleep Again. Du findest den Eintrag auch unter Help ▸ Let Mac Sleep Again, selbst wenn Lidwork deinen Kauf nicht bestätigen kann. macOS hat nur einen Schalter für den Ruhezustand beim Zuklappen, den alle Apps teilen – läuft also ein anderes Zuklapp-Tool, schalte auch dieses aus.

Wenn Lidwork nicht läuft oder sich nicht öffnen lässt, kommt der normale Ruhezustand von selbst zurück: sofort nach einem Absturz, nach etwa 30 Sekunden bei einem Hänger. Bei jedem Start stellt Lidwork den Ruhezustand zuerst auf normal zurück. Schläft dein Mac trotzdem nicht, hat vielleicht ein anderes Tool den Ruhezustand per Terminal ausgeschaltet (das alte Lidless hat das getan): Öffne das Terminal und gib sudo pmset -a disablesleep 0 ein – Lidwork kann diese Einstellung aus der App-Store-Sandbox weder sehen noch ändern. Wenn es danach noch merkwürdig ist, schreib uns.

Kauf

  • Lidwork gibt es nur im Mac App Store, einmalig bezahlt; den Preis in deiner Währung zeigt der App Store. Kein Abo, keine In-App-Käufe, kein Lizenzschlüssel.
  • Es läuft auf jedem Mac, der mit deinem Apple Account angemeldet ist. Um es auf einem anderen Mac zu installieren, öffne dort den App Store und such Lidwork unter deinen Käufen.
  • Sagt Lidwork, es könne nicht bestätigen, dass die Kopie aus dem App Store stammt, öffne die App Store App, melde dich an und wähle dann Help ▸ Check Purchase Again. Eine laufende Sitzung wird dadurch nicht beendet, und Let Mac Sleep Again bleibt verfügbar.

Rückerstattung

Der Kauf im App Store läuft zwischen dir und Apple, deshalb erstattet Apple: Frag auf reportaproblem.apple.com nach. Bevor du Lidwork löschst, wähle im Menü Remove Background Access…, damit sich der Hintergrundteil sauber entfernt.

Voraussetzungen

macOS 14 Sonoma oder neuer auf einem Mac mit Apple Silicon. Die App lässt sich auch auf Intel-Macs installieren, aber den Teil „zugeklappt wach bleiben“ haben wir dort noch nicht bestätigt – schreib uns bitte, bevor du sie für einen Intel-Mac kaufst. Ein zugeklapptes MacBook in der Tasche wach zu halten, macht es warm: Lidwork schaltet den normalen Ruhezustand bei deinem Akku-Limit wieder ein oder wenn macOS meldet, dass der Mac ernsthaft heiß ist, kann aber keine Tasche kühlen – sorge bei langen Läufen für Belüftung.