ฝ่ายสนับสนุน – คนจริง ๆ เป็นผู้ตอบ

ติดต่อ

อีเมลถึง app@ykv.lv โปรดแจ้งเวอร์ชัน macOS รุ่น Mac และถ้ามีอะไรผิดปกติ ให้แนบข้อความจาก Copy diagnostics ในเมนูของ Lidwork ซึ่งไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล

Mac ของฉันไม่พักเครื่องตามปกติอีกต่อไป

คลิกที่ดาวแล้วปิด Lidwork ดาวจะเป็นสีเทา และการพักเครื่องตามปกติจะกลับมา

ถ้าเมนูบอกว่ามีบางอย่างผิดพลาด ให้เลือก Let Mac Sleep Again คุณหาเจอได้ที่ Help ▸ Let Mac Sleep Again เช่นกัน แม้ Lidwork จะยืนยันการซื้อของคุณไม่ได้ macOS มีสวิตช์การพักเครื่องตอนปิดฝาอยู่ตัวเดียวที่ทุกแอปใช้ร่วมกัน ดังนั้นถ้ามีเครื่องมือปิดฝาตัวอื่นรันอยู่ ให้ปิดมันด้วย

ถ้า Lidwork ไม่ได้รันอยู่หรือเปิดไม่ขึ้น การพักเครื่องตามปกติจะกลับมาเอง ทันทีหลังล่ม และภายในราว 30 วินาทีหลังค้าง ทุกครั้งที่เริ่มทำงาน Lidwork จะคืนการพักเครื่องเป็นปกติก่อน ถ้า Mac ยังไม่พักเครื่อง อาจมีเครื่องมืออื่นปิดการพักเครื่องผ่าน Terminal (Lidless รุ่นเก่าเคยทำแบบนั้น) ให้เปิด Terminal แล้วรัน sudo pmset -a disablesleep 0 Lidwork ไม่สามารถมองเห็นหรือเปลี่ยนค่านั้นได้จากภายใน sandbox ของ App Store ถ้ายังแปลก ๆ แจ้งเรามาได้เลย

การซื้อ

• Lidwork ขายเฉพาะบน Mac App Store จ่ายครั้งเดียว App Store จะแสดงราคาเป็นสกุลเงินของคุณ ไม่มีค่าสมาชิก ไม่มีการซื้อในแอป ไม่มีคีย์ลิขสิทธิ์
• ใช้ได้บน Mac ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account ของคุณ หากต้องการติดตั้งบน Mac เครื่องอื่น ให้เปิด App Store บนเครื่องนั้นแล้วหา Lidwork ในรายการที่ซื้อไว้
• ถ้า Lidwork บอกว่ายืนยันไม่ได้ว่าสำเนานี้ซื้อมาจาก App Store ให้เปิดแอป App Store ลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก Help ▸ Check Purchase Again เซสชันที่กำลังรันอยู่จะไม่ถูกตัดเพราะเรื่องนี้ และ Let Mac Sleep Again ยังใช้ได้

การคืนเงิน

การซื้อบน App Store เป็นเรื่องระหว่างคุณกับ Apple การคืนเงินจึงจัดการโดย Apple ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com ก่อนลบ Lidwork ให้เลือก Remove Background Access… ในเมนูของมัน เพื่อให้ส่วนเบื้องหลังถูกเอาออกอย่างสะอาด

ข้อกำหนดของระบบ

macOS 14 Sonoma ขึ้นไป บน Mac ที่ใช้ Apple Silicon แอปติดตั้งบน Mac Intel ได้เช่นกัน แต่ส่วนการปิดฝาเรายังไม่ได้ยืนยันบนเครื่องเหล่านั้น โปรดติดต่อเราก่อนซื้อสำหรับ Mac Intel การให้ MacBook ที่ปิดฝาตื่นอยู่ในกระเป๋าทำให้เครื่องร้อน Lidwork จะเปิดการพักเครื่องตามปกติกลับมาที่ขีดจำกัดแบตเตอรี่ของคุณ หรือเมื่อ macOS รายงานว่า Mac ร้อนมาก แต่ทำให้กระเป๋าเย็นลงไม่ได้ ควรให้มีการระบายอากาศเมื่อรันนาน ๆ