Support – een echt mens antwoordt

De meeste antwoorden staan hieronder. Zo niet, mail dan app@ykv.lv en de maker antwoordt zelf.

Bijgewerkt:

Contact

Mail app@ykv.lv. Vermeld je macOS-versie, je Mac-model en, als er iets raars is, de tekst van Copy diagnostics in het Lidwork-menu. Die bevat geen persoonlijke gegevens.

Mijn Mac slaapt niet meer normaal

Klik op de ster en zet Lidwork uit; de ster wordt grijs en de gewone sluimerstand is terug.

Zegt het menu dat er iets misging, kies dan Let Mac Sleep Again. Je vindt het ook onder Help ▸ Let Mac Sleep Again, ook als Lidwork je aankoop niet kan bevestigen. macOS heeft één schakelaar voor slapen bij gesloten klep die alle apps delen; draait er nog een andere tool voor gesloten klep, zet die dan ook uit.

Als Lidwork niet draait of niet opent, komt de gewone sluimerstand vanzelf terug: meteen na een crash, binnen ongeveer 30 seconden na een vastloper. Bij elke start zet Lidwork de sluimerstand eerst weer op normaal. Gaat je Mac nog steeds niet slapen, dan heeft een andere tool de sluimerstand misschien via Terminal uitgezet (het oude Lidless deed dat): open Terminal en voer sudo pmset -a disablesleep 0 uit. Lidwork kan die instelling vanuit de App Store-sandbox niet zien of wijzigen. Blijft het raar, mail ons dan.

Kopen

  • Lidwork wordt alleen in de Mac App Store verkocht, eenmalig te betalen; de App Store toont de prijs in jouw valuta. Geen abonnement, geen in-app-aankopen, geen licentiesleutel.
  • Het werkt op elke Mac met je Apple Account. Om het op een andere Mac te installeren, open je daar de App Store en zoek je Lidwork onder je aankopen.
  • Zegt Lidwork dat het niet kon bevestigen dat deze kopie in de App Store is gekocht, open dan de App Store-app, log in en kies Help ▸ Check Purchase Again. Een lopende sessie wordt daardoor niet afgebroken, en Let Mac Sleep Again blijft beschikbaar.

Terugbetaling

De aankoop in de App Store is tussen jou en Apple, dus terugbetalingen regelt Apple: vraag ze aan op reportaproblem.apple.com. Kies voordat je Lidwork verwijdert Remove Background Access… in het menu, zodat het onderdeel op de achtergrond netjes verdwijnt.

Vereisten

macOS 14 Sonoma of nieuwer op een Mac met Apple Silicon. De app installeert ook op Intel-Macs, maar het gedeelte met gesloten klep hebben we daar nog niet bevestigd; mail ons voordat je het voor een Intel-Mac koopt. Een gesloten MacBook wakker houden in een tas maakt hem warm: Lidwork zet de gewone sluimerstand terug bij jouw accugrens of als macOS meldt dat de Mac ernstig heet is, maar kan een tas niet koelen; zorg bij lange runs voor ventilatie.